Informativa sulle spedizioni

INFORMATIVA SUI SERVIZI E SULLA CONSEGNA DEI DOCUMENTI

SAP Viaggi & Turismo fornisce esclusivamente servizi turistici digitali e non effettua spedizioni fisiche di prodotti.

1. CONSEGNA DEI DOCUMENTI

Tutti i documenti relativi ai servizi acquistati, inclusi:
- conferme prenotazione
- voucher
- programmi di viaggio
- biglietti
- documentazione utile

verranno inviati tramite:
- email
- WhatsApp
- canali digitali concordati con il cliente

2. TEMPI DI ELABORAZIONE

Le tempistiche di invio possono variare in base:
- alla tipologia del viaggio
- alla conferma dei fornitori
- alla data di partenza

Il cliente riceverà comunicazioni e aggiornamenti direttamente dall’agenzia.

3. SERVIZI PERSONALIZZATI

Alcuni pacchetti o servizi potrebbero richiedere verifiche manuali o conferme aggiuntive prima dell’emissione definitiva dei documenti di viaggio.

4. RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE

Il cliente è tenuto a verificare:
- correttezza dei dati inseriti
- indirizzo email
- numero telefonico
- ricezione delle comunicazioni

SAP Viaggi & Turismo non è responsabile per ritardi dovuti a dati errati forniti dal cliente.

5. ASSISTENZA

Per qualsiasi informazione relativa alla prenotazione o alla ricezione dei documenti è possibile contattare:

SAP Viaggi & Turismo
Email: sapviaggieturismo@pec.it
Telefono: